Hotel vor 9: „Service ist die Droge der Zukunft“

Autor: Birgit Borreck
Kategorie HONESTIS AG in den Medien
Datum: 27 Jun, 2023

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Hotel vor 9: „Service ist die Droge der Zukunft

Dirk Iserlohe ist die treibende Kraft hinter Dorint. Der CEO der Muttergesellschaft Honestis und Aufsichtsrat von Dorint spricht im Interview mit Hotel vor 9 über Expansionspläne, die Kooperation mit Barcelo, die Digitalisierung bei Dorint und die Bedeutung von gutem Service.

Dorint betreibt derzeit 68 Hotels. Relativ neu ist die im Luxussegment angesiedelte Hommage Luxury Hotels Collection. Wie sind hier Ihre Wachstumspläne, Herr Iserlohe?

Kontrolliertes Wachstum steht bei uns auch weiterhin auf der Agenda. Kontrolliert deswegen, weil ich sage, wir werden jeden Standort erst dreimal umdrehen, bevor wir Entscheidungen treffen. Bei der geplanten Expansion werden wir uns weiter für Pachtverträge stark machen. Aber die intensive Prüfung von Standorten und Hotelprojekten muss ergeben, dass wir mit dem Hotel auch Geld verdienen können. Derzeit haben wir zehn Projekte kurz vor der Unterschrift, so dass wir in diesem Jahr noch auf über 70 Standorte anwachsen werden. Dieses kontrollierte Wachstum wird von der Finanzholding, zu der die Dorint Hotelgruppe gehört, der Honestis AG, finanziert. Es wird definitiv keine unterfinanzierten Übernahmen geben.

Bauen Sie neu oder übernehmen Sie bestehende Häuser?

Wir sehen derzeit das Verhältnis von Übernahmen zu Neubauten 10:1. Denn Neubauten sind schwer zu kalkulieren. Wenn man allein die damit verbundenen Baurechts-, die ESG- und die Kosten-Thematiken sieht, wird schnell deutlich, dass es schwer ist, einen Neubau zu kalkulieren.

In welchem Zeithorizont denken Sie bei Ihren Wachstumsplänen?

Das kann dann schon mal sieben Jahre dauern, von der ersten Idee bis zum Empfang des ersten Gastes. Und was ist alles in den letzten sieben Jahren passiert, was schwer kalkulierbar war? Alle Eventualitäten für einen Standort vorherzusehen ist deshalb schwer. Deswegen bin ich der Meinung, dass wir auch auf eine Zeit zulaufen, in der Hotelbesitzer aus der fehlenden Nachfolgeregelung oder ähnlichem sagen: 'Wir wollen jetzt in dieser Konstellation nicht weitermachen.' Das begünstigt natürlich weitere Übernahmen, die wir im Sinne des Personals und der Gäste gerne begleiten.

...“

Lesen Sie das gesamte Interview hier als PDF.

Tags: Dirk Iserlohe Dorint GmbH HONESTIS AG

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